Uslovi kupovine

1. Opće odredbe

Dobro došli na internet trgovinu EE TERMO.

Korištenjem web stranice i kupovinom proizvoda putem webshopa prihvatate ove Uslove kupovine. Molimo da ih pažljivo pročitate prije naručivanja proizvoda.

EE TERMO se bavi prodajom opreme i materijala iz oblasti grijanja, klimatizacije, vodomaterijala i elektromaterijala. Ovi uslovi uređuju prava i obaveze između EE TERMO i kupaca koji naručuju proizvode putem internet trgovine.

Kontakt podaci:

EE TERMO
Mala Lisa bb
77220 Cazin
E-mail: eetermoprodaja@outlook.com

2. Proizvodi i informacije

EE TERMO nastoji osigurati tačne i ažurne informacije o svim proizvodima prikazanim na webshopu.

Fotografije proizvoda služe u informativne svrhe te su moguća manja odstupanja u izgledu, boji, pakovanju ili tehničkim karakteristikama u odnosu na stvarni proizvod, zavisno od proizvođača i serije proizvoda.

Tehničke specifikacije, opisi i karakteristike proizvoda preuzimaju se od proizvođača ili ovlaštenih distributera.

3. Cijene proizvoda

Sve cijene prikazane na webshopu izražene su u konvertibilnim markama (KM).

EE TERMO zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Za kupca važi cijena koja je bila prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

U slučaju tehničke greške ili očigledno pogrešno prikazane cijene, EE TERMO zadržava pravo otkazivanja narudžbe uz prethodno obavještavanje kupca.

4. Naručivanje proizvoda

Kupovina se vrši odabirom željenih proizvoda i njihovim dodavanjem u korpu.

Nakon završetka procesa naručivanja kupac dobija potvrdu o zaprimljenoj narudžbi.

Narudžba se smatra prihvaćenom nakon što EE TERMO potvrdi raspoloživost proizvoda i obradi zahtjev kupca.

U slučaju da određeni proizvod nije dostupan na stanju, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku.

5. Načini plaćanja

Kupci mogu izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

• Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke
• Uplata na transakcijski račun (virmanski)

Podaci za uplatu bit će dostavljeni kupcu nakon potvrde narudžbe.

6. Dostava

Dostava proizvoda vrši se na području Bosne i Hercegovine putem kurirskih službi ili vlastite dostave, zavisno od vrste proizvoda i lokacije kupca.

Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda, lokacije kupca i uslova transporta.

Za proizvode većih dimenzija i težine, kao što su klima uređaji, bojleri, toplotne pumpe i slična oprema, rokovi isporuke mogu biti duži od standardnih kurirskih pošiljki.

Troškovi dostave bit će prikazani kupcu prije završetka narudžbe ili naknadno potvrđeni prilikom obrade narudžbe.

7. Garancija i servis

Za proizvode za koje proizvođač obezbjeđuje garanciju, kupac ostvaruje prava u skladu sa garantnim uslovima proizvođača.

Garantni rokovi razlikuju se zavisno od vrste proizvoda i proizvođača.

Kupac je dužan sačuvati račun i garantni list kao dokaz kupovine.

Kod proizvoda koji zahtijevaju stručnu montažu, garancija može biti uslovljena pravilnom i profesionalnom ugradnjom u skladu sa uputstvima proizvođača.

8. Reklamacije

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja.

U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže ili proizvoda, preporučuje se da kupac odmah evidentira oštećenje kod dostavne službe i obavijesti EE TERMO.

Reklamacije na neispravne ili oštećene proizvode moguće je prijaviti putem e-mail adrese eetermoprodaja@outlook.com uz opis problema i fotografije ukoliko su dostupne.

EE TERMO će svaku reklamaciju razmotriti u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.

9. Odgovornost

EE TERMO ne odgovara za privremenu nedostupnost webshopa uzrokovanu tehničkim poteškoćama, održavanjem sistema ili okolnostima koje nisu pod njegovom kontrolom.

EE TERMO zadržava pravo izmjene sadržaja webshopa, cijena, proizvoda i uslova poslovanja bez prethodne najave.

10. Završne odredbe

Na sve odnose između EE TERMO i kupaca primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine.

Korištenjem webshopa kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima kupovine i da ih u cijelosti prihvata.