Dostava proizvoda

EE TERMO vrši dostavu proizvoda na području Bosne i Hercegovine.

Dostava se organizuje putem kurirskih službi ili vlastitom dostavom, zavisno od vrste proizvoda, količine robe i lokacije kupca.

Za određene proizvode većih dimenzija i težine, kao što su klima uređaji, bojleri, toplotne pumpe, radijatori i slična oprema, način i rok isporuke mogu se razlikovati od standardne dostave.

Rokovi isporuke

Nakon potvrde narudžbe kupac će biti informisan o očekivanom roku isporuke.

Uobičajeni rok isporuke za proizvode dostupne na stanju iznosi od 1 do 5 radnih dana.

U slučaju da proizvod trenutno nije dostupan na skladištu ili se nabavlja po narudžbi, kupac će biti blagovremeno obaviješten o očekivanom roku isporuke.

EE TERMO ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom dostavnih službi, vremenskim neprilikama, praznicima ili drugim okolnostima koje nisu pod njegovom kontrolom.

Troškovi dostave

Troškovi dostave zavise od:

• vrste proizvoda,
• težine i dimenzija pošiljke,
• mjesta isporuke.

Kupac će prije završetka kupovine ili tokom potvrde narudžbe biti obaviješten o eventualnim troškovima dostave.

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja.

Ukoliko primijeti vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda, preporučuje se da pošiljku ne preuzima prije evidentiranja oštećenja kod dostavne službe te da o tome odmah obavijesti EE TERMO.

Naknadne reklamacije za vidljiva transportna oštećenja mogu biti otežane ukoliko nisu prijavljene prilikom preuzimanja robe.

Načini plaćanja

EE TERMO omogućava sljedeće načine plaćanja:

Plaćanje pouzećem

Kupac vrši plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke od dostavne službe.

Uplata na transakcijski račun

Nakon zaprimanja narudžbe kupcu se dostavljaju podaci za uplatu.

Obrada i slanje narudžbe vrši se nakon evidentiranja uplate na račun.

Sigurnost podataka

EE TERMO se obavezuje da će podatke kupaca koristiti isključivo u svrhu realizacije narudžbi, komunikacije sa kupcima i pružanja usluga povezanih sa kupovinom proizvoda.

Lični podaci neće biti ustupani trećim stranama osim kada je to neophodno za realizaciju dostave ili kada je to propisano zakonom.

Kontakt

Za sva pitanja vezana za dostavu, plaćanje i status narudžbe možete nas kontaktirati putem:

E-mail: eetermoprodaja@outlook.com

Adresa:
EE TERMO
Mala Lisa bb
77220 Cazin